1. المقدمة

مرحبًا بكم في ريف عجلون، متجر إلكتروني متخصص في بيع المنتجات الغذائية الطبيعية عالية الجودة مثل الألبان والأجبان، الأعشاب الطبيعية، والعسل. باستخدامك لموقعنا أو شراء أي من منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، لذا يُرجى قراءتها بعناية قبل إتمام طلبك.

2. التعاريف

  • المتجر: يشير إلى متجر “ريف عجلون” الإلكتروني.
  • العميل: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو شراء المنتجات.
  • المنتجات: تشمل جميع السلع المعروضة على الموقع بما فيها الألبان، الأجبان، الأعشاب الطبيعية، العسل، وغيرها من المنتجات الغذائية.

3. شروط الاستخدام

  1. يجب أن يكون العميل قد أتم 18 عامًا أو أكثر لإتمام عملية الشراء.
  2. يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل أو إتمام الطلب.
  3. يحق للمتجر إلغاء أو رفض أي طلب إذا تبيّن وجود معلومات غير دقيقة أو مخالفة للقوانين.

4. المنتجات والأسعار

  1. جميع الأسعار معروضة بوضوح وتشمل العملة المحلية، وقد تشمل أو لا تشمل تكاليف الشحن (يتم توضيح ذلك عند الدفع).
  2. يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار أو إيقاف المنتجات أو تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق.
  3. الصور المعروضة للمنتجات هي لأغراض توضيحية، وقد تختلف بعض التفاصيل الطفيفة عن المنتج الفعلي.

5. الطلبات والدفع

  1. يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع أو عند اختيار الدفع عند الاستلام.
  2. في حال عدم توفر المنتج بعد تأكيد الطلب، سيتم التواصل مع العميل لاستبداله أو استرداد المبلغ المدفوع.
  3. طرق الدفع المقبولة يحددها المتجر وتُعرض في صفحة الدفع.

6. الشحن والتسليم

  1. يتم توصيل الطلبات إلى العنوان الذي يحدده العميل أثناء عملية الشراء.
  2. مدة التوصيل تعتمد على الموقع الجغرافي وتوافر المنتج.
  3. في حال تعذّر التوصيل بسبب خطأ في بيانات العميل، يتحمل العميل تكاليف الشحن الإضافية إن وجدت.

7. الإرجاع والاستبدال

  1. نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات بعد استلامها إلا إذا كانت تالفة أو غير مطابقة للمواصفات.
  2. يجب على العميل فحص المنتجات فور الاستلام وإبلاغ المتجر خلال 24 ساعة في حال وجود مشكلة، مرفقة بصور توضح الخلل.
  3. يحق للمتجر طلب إعادة المنتج قبل تعويض العميل أو استبداله.

8. الجودة والسلامة

  1. جميع منتجاتنا يتم إنتاجها وتعبئتها وفق معايير الجودة والسلامة الغذائية.
  2. يلتزم العميل بتخزين المنتجات بالطريقة الصحيحة الموضحة على العبوة للحفاظ على جودتها.

9. الملكية الفكرية

جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والتصاميم والمحتوى الموجود على الموقع مملوكة لمتجر ريف عجلون، ولا يجوز نسخها أو استخدامها لأي غرض تجاري بدون إذن كتابي مسبق.

10. تحديد المسؤولية

  1. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي ضرر ناتج عن سوء استخدام المنتجات أو تخزينها بطريقة غير صحيحة.
  2. في حال وجود حساسية غذائية، يتحمل العميل مسؤولية قراءة المكونات قبل الشراء.

11. التعديلات على الشروط

يحق للمتجر تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع توضيح تاريخ التحديث.